سياسة التبديل والإرجاع
نحن في ارڤيرنا نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة ومنتجات بأعلى جودة. إذا لم تكوني راضية تمامًا عن أي منتج، يمكنك تبديله او ترجيعه خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
شروط التبديل:
- يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مغسول.
- يجب أن تكون جميع العلامات الأصلية مرفقة بالمنتج.
- إذا تم استخدام كود خصم أو كان المنتج ضمن عروض التصفية، يعتبر البيع نهائيًا ولن يكون مؤهلًا للتبديل أو استرداد الأموال.
سياسة الإرجاع:
يمكن إرجاع المنتج فقط في الحالات التالية:
1. وجود عيب في المنتج.
2. اختلاف المنتج عن الصور أو الوصف.
3. عدم رضاك عن المنتج.
4. يتم قبول الإرجاع خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب، ويجب أن تكون الشروط المذكورة أعلاه مستوفاة.
ملاحظات هامة:
في حال كان الإرجاع بسبب خلل أو خطأ من طرفنا، سنتكفّل بتكاليف الشحن كاملة.
في حال التبديل أو الإرجاع لأي سبب آخر، يتحمّل الزبون تكلفة التوصيل ذهابًا وإيابًا.
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل إرسال المنتج للتبديل أو الإرجاع.
للتواصل:
- الهاتف:+972 59-221-7943
- info@arvernaps.com :البريد الإلكتروني