لطلب التبديل والإرجاع
نحن في ارڤيرنا نسعى دائمًا لتجربة عروض مميزة ومنتجات بأعلى جودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي منتج، فيمكنك تغييره أو ترجيعه خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
شروط التبديل:
- يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مغسول.
- يجب أن تكون جميع العلامات الأصلية المرفقة بالمنتج.
- إذا تم استخدام كود خصم أو المنتج كان ضمن عروض التصفية، فسيتم اعتباره نهائيًا ولن يكون مناسبًا للتبديل أو تخفيض الكمية.
سياسة الإرجاع:
إرجاع المنتج فقط في الحالات التالية:
1. وجود عيب في المنتج.
2. الاختلافات عن الصور أو الوصف.
3. عدم رضاك عن المنتج.
4. يتم قبول الإرجاع خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب، ويجب أن تكون الشروط المذكورة أعلاه مستوفاة.
ملاحظات هامة:
في حال كان الإرجاع بسبب خلل أو خطأ من طرفنا، سنتكفّل بتكاليف الشحن الكاملة.
في حال التبديل أو الإرجاع لسبب آخر، يتانياهو الزبون تكلفة التوصيل ذهابًا وإيابًا .
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل إرسال المنتج للاستبدال أو الإرجاع.
للتواصل:
- الهاتف: +972 59-221-7943
- info@arvernaps.com : البريد الإلكتروني
